Zwroty i reklamacje
🛍️ Zwroty – odstąpienie od umowy
Zgodnie z Ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od dnia otrzymania towaru.
✅ Jak dokonać zwrotu:
- Wypełnij formularz odstąpienia od umowy.
- Imię i nazwisko
- Numer zamówienia
- Nazwę zwracanego produktu
- Numer konta bankowego
- Datę otrzymania towaru i datę odstąpienia
- Do paczki dołącz:
- Kopię paragonu
- Wypełnione oświadczenie o odstąpieniu od umowy
- Odeślij towar na adres:
Gall Group
Aleja Jana Pawła II 1F/D23
83-200 Starogard Gdański
Tel: 660 948 097
ℹ️ Informacje dodatkowe:
- Zwracany towar musi być kompletny, w stanie nienaruszonym, bez śladów użytkowania.
- Koszty odesłania zwracanego towaru ponosi Klient.
- W przypadku nieodebrania przesyłki, zwracamy kwotę pomniejszoną o koszt przesyłki zwrotnej.
- Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania paczki.
- Oświadczenie możesz też przesłać e-mailem na adres: lisekontakt@gmail.com
🛠️ Reklamacje
Jeśli otrzymany towar jest uszkodzony, wadliwy lub niezgodny z zamówieniem, skontaktuj się z nami:
- Telefon: 660 948 097 (pn-pt 9:00–16:00)
- E-mail: lisekontakt@gmail.com
W wiadomości opisz problem oraz podaj numer zamówienia i dołącz zdjęcia lub dokumenty (paragon/faktura). Odpowiemy na zgłoszenie i zaproponujemy najlepsze możliwe rozwiązanie – zwrot pieniędzy, wymianę lub naprawę.
Adres do reklamacji:
Gall Group
Aleja Jana Pawła II 1FD/23
83-200 Starogard Gdański
Jeśli masz pytania, napisz do nas: lisekontakt@gmail.com
